La réservation est effective dés réception de notre email de confirmation.

La taxe de séjour est collectée sur la base d’un tarif variable (%). Nos appartements n’étant pas classés, le tarif variable correspond à 5,00 % + taxe additionnelle du coût HT par personne de la nuitée(1) plafonné à 2,30 €.

(1) Coût HT par personne de la nuitée = Prix de l’hébergement HT pour le séjour / Nombre de nuits du séjour / Nombre d’occupants 

Remboursement intégral en cas d’annulation jusqu’à 45 jours avant l’arrivée. Remboursement intégral pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la réservation. Au-delà, un remboursement de 50 % s’applique jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai.

Toute annulation doit être signalée à vos hôtes par email, courrier, ou téléphone.

Nous vous accueillons entre 16h et 23h.

En cas de retard ou d’arrivée tardive, merci de nous prévenir au (33) 07 88 53 08 18 et nous ferons en sorte de vous accueillir dans les meilleures conditions.

A votre arrivée sur place, nous vous accueillerons et procéderons ensemble à l’état des lieux de votre appartement. Toute anomalie ou manquement devra nous être signalé dans les 24heures suivant votre arrivée. A votre départ, nous referons ensemble un état des lieux.

Lors de votre réservation, vous nous avez indiqué un nombre d’occupants. Si le nombre de personnes dépasse la capacité indiquée dans celle-ci, nous serons en mesure de refuser les occupants supplémentaires. Les appartements doivent être uniquement utilisés par les locataires. Aussi toute entrée de personnes extérieures doit faire l’objet d’un accord du propriétaire.

Le jour du départ, il est impératif de libérer les lieux avant 12h. Un départ plus tôt est toujours possible. Merci de bien vouloir nous prévenir la veille.

Afin d’assurer un service irréprochable pour vous et les futurs vacanciers, le forfait ménage est obligatoire.

Nous comptons sur votre savoir-vivre et votre diligence pour maintenir l’appartement dans un état correct.

Les chiens sont autorisés moyennant un coût supplémentaire à la nuitée, et dans la limite d’un animal par appartement. Nous contacter pour toute demande spécifique.

Les enfants évoluant au sein du Mas de la Sacristière sont sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents. Le client et les personnes l’accompagnant dans son séjour, devront respecter le caractère paisible des lieux et respecter les équipements mis à leur disposition. La piscine, équipée d’une alarme, est accessible à tous. Les enfants doivent impérativement être sous surveillance d’un adulte. L’espace jardin, terrasse et barbecue est à votre disposition et nous comptons sur vous pour les utiliser dans le respect d’autrui. A cet effet, il n’y a pas d’horaires réglementés mais nous nous réservons le droit d’intervenir si la tranquillité des lieux n’était pas respectée. L’accès aux équipements sportifs (tennis, pétanque, basket, etc …) n’est pas limitée, nous vous conseillons cependant de vous inscrire sur la liste mise à votre disposition dans le hall d’entrée afin que chacun puisse en profiter.

Pour vos repas en extérieur, l’espace barbecue est à votre disposition, vous y trouverez également la vaisselle et les verres que nous demanderons de laver et ranger après utilisation*.

Encore une fois, nous comptons sur vous pour faire preuve de civilité et laisser l’endroit le plus accueillant possible.

*Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit d’utiliser la vaisselle propre aux gîtes dans l’espace extérieur.

Informez-vous auprès de votre compagnie d’assurances et vérifiez si votre contrat multirisques habitation comporte une extension pour les locations de vacances. Dans le cas contraire, il est conseillé de contracter une assurance villégiature.

Les appartements sont non fumeurs mais des cendriers sont disponibles pour les espaces extérieurs.

Notre région étant régulièrement touchées par la sécheresse et les incendies, nous vous demandons de toujours veiller à ne pas jeter vos mégots dans la nature, aussi bien sur le site du Mas de la Sacristière qu’à l’extérieur lors de vos déplacements.

Des containers dédiés au tri sélectif sont disponibles. Nous demandons à chacun de respecter la tranquillité d’autrui.